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Amazon vuelve a batir todos los récords de ventas con miles de millones de pedidos en todo el mundo

Amazon vuelve a batir todos los récords de ventas con miles de millones de pedidos en todo el mundo

En España, el número de artículos vendidos con entrega gratuita en un día y con entrega gratuita en el mismo día alcanzó los 31 millones gracias a estas opciones de envío para los miembros de Amazon Prime

08/01/2020 | Madrid

Amazon ha anunciado que la temporada de compras navideñas ha vuelto
a convertirse, una vez más, en la de mayores ventas de la historia de la compañía -en número de
artículos solicitados por sus clientes en todo el mundo- gracias a los miles de millones de pedidos
realizados por sus clientes. Un hito importante para la compañía, potenciado por la celebración del Black
Friday y el Cyber Monday, donde Amazon ha ofrecido grandes descuentos y ofertas.
Dentro de la amplia selección de productos ofrecida por la compañía, las compras realizadas por los
clientes de Amazon a nivel mundial alcanzaron cifras históricas, dado que se registraron más de 500
millones de pedidos especialmente concentrados en los departamentos de juguetes, moda, hogar y
belleza. Asimismo, los dispositivos Amazon también batieron sus cifras con la venta de decenas de
millones de éstos. Entre lo más demandado destaca: Echo Dot, Fire TV Stick con el mando por voz Alexa,
Echo Show 5, Muñeca L.O.L. Surprise! Glitter Globe Winter Disco Series con Glitter Hair, robot aspirador
iRobot Roomba 675, y los productos de HAUS LABORATORIES, Carhartt, AmazonBasics, y Champion.
"Esta temporada navideña ha alcanzado un éxito sin precedentes gracias a nuestros clientes y
empleados en todo el mundo", afirma Mariangela Marseglia, Vicepresidenta y Directora General de
Amazon.es y Amazon.it, y añade: "Es emocionante ver cómo año a año los clientes siguen confiando en
Amazon para encontrar todo aquello que les ayuda a celebrar la Navidad en su máxima expresión: desde
dispositivos de Amazon hasta juguetes, moda, productos para el hogar y mucho más con ofertas
increíbles y precios bajos, además de contar con opciones de entrega ultrarrápidas desde sólo unas horas
hasta un día".
 
Los aspectos más destacados de Amazon a nivel internacional y en España son:
EMPLEO AMAZON
● Con el objetivo de cumplir eficientemente con todos sus clientes a nivel mundial, la empresa ha
generado más de 250.000 puestos de trabajo temporales tanto a tiempo completo como a tiempo
parcial durante la temporada navideña. Actualmente, la compañía cuenta con 750.000 trabajadores
en todo el mundo.
● Durante 2019 Amazon ha creado 2.200 nuevos empleos en España cerrando el año con 7.000
empleados fijos.

*Según datos del último censo en España publicados por el INE - 2018
● En España Amazon han creado 18.000 empleos indirectos adicionales, incluidos los que trabajan
para pequeñas y medianas empresas que venden en Amazon.
● A nivel internacional, casi 19.000 empleados del equipo de operaciones de Amazon han sido
promocionados en los últimos 12 meses.
PYMES CON PRESENCIA EN AMAZON
● Esta temporada navideña ha alcanzado un récord sin precedentes también para las empresas que
venden sus productos en Amazon - en su mayoría pymes – gracias al crecimiento interanual de dos
dígitos, superando los mil millones de artículos vendidos en las tiendas de Amazon.
 
ENVÍOS Y ENTREGAS PARA MIEMBROS PRIME
● Durante la temporada navideña más personas que nunca han querido probar Amazon Prime. A nivel
mundial, en tan solo una semana más de 5 millones de nuevos clientes comenzaron a probar Prime
gratis o comenzaron a pagar su suscripción.
● En 2019, la red de Amazon entregó más de 3.5 mil millones de paquetes a clientes en todo el
mundo.
● En la última campaña navideña, el número de artículos que se entregaron con envío gratuito en un
día y entrega gratuita en el mismo día con Prime, casi se ha cuadruplicado en comparación con el
mismo período en 2018, lo que hace que las entregas de Amazon en estas navidades sean las más
rápidas hasta ahora.
● En España, 3.5 millones de clientes enviaron su pedido navideño a un punto de recogida de Amazon
durante la temporada de compras navideñas, en comparación con los 1.8 millones que lo hicieron el
pasado 2018.
● Durante la campaña navideña, en España el tiempo medio de entrega fue de 14 horas. 
SERVICIOS Y DISPOSITIVOS AMAZON
● Los dispositivos Amazon y Alexa han batido récords durante la época navideña, con decenas de
millones de ventas.
● Entre los dispositivos más vendidos a nivel mundial durante esta temporada, destacan: Echo Dot,
Fire TV Stick con el control remoto de voz Alexa y Echo Show 5.
● La interacción con Alexa alcanzó récords durante esta temporada: desde encontrar recetas, hasta
mostrar quién está en la puerta de entrada, encontrar programas de televisión y películas durante la
Navidad, encender las luces… y mucho más.
● Alexa recibió decenas de millones de consultas sobre recetas de platos típicos navideños, galletas y
cócteles. Algunas de las recetas más populares han sido el pavo de Acción de Gracias y galletas con
chips de chocolate.
● El top 3 de películas más buscadas en Fire TV con Alexa han sido Solo en Casa, Elf y El Grinch.
● Alexa ha ayudado a encender las luces navideñas decenas de millones de veces.
● Durante las fiestas, Alexa ha ayudado a los clientes a conectarse con familiares y amigos
independientemente de lo cerca que estuvieran a través de videollamadas y mensajes.
 
AMAZON BEST-SELLERS
● Juguetes, moda, hogar y belleza han sido las categorías más populares con más de 500 millones de
pedidos realizados a las tiendas de Amazon en todo el mundo.
● Este año, entre el Black Friday y el Cyber Monday, los clientes de Amazon de todo el mundo
compraron más juguetes que nunca. Entre las decenas de millones de juegos que se vendieron

*Según datos del último censo en España publicados por el INE - 2018
durante estos días, algunos de los más populares fueron: el castillo de Darth Vader de LEGO Star
Wars, la edición del Monopoly dedicada a la película de Disney "Frozen II" y otros juegos de Hasbro
como Jenga, ¿Quién es quién? y Candy Land Kingdom of Sweet Adventures.
● Por otro lado, el Cyber Monday se convirtió en el día de mayores ventas mundiales de Amazon
Fashion, al venderse más artículos que ningún otro día en toda la historia de la compañía. Algunos
de los productos más populares fueron un gorro de punto acrílico para hombre de la marca Carhartt
y la sudadera con capucha de lana para hombre de Champion.
En España
● Durante la temporada de compras navideñas juguetes, hogar, wireless, libros y deportes han sido las
categorías favoritas por los españoles en sus compras en Amazon.es
● Por ejemplo, los clientes de Amazon.es han comprado más de 6 millones de juguetes en esta
campaña navideña, lo que supone que se ha vendido un juguete por cada niño de 0 a 14 años*.
● Durante la campaña navideña, el top 10 de los productos favoritos por los clientes de Amazon en
España ha sido Echo Dot 3ª generación con tela color antracita, Amazon Fire TV Stick con mando
por voz Alexa, Estimulador de clítoris Satisfyer Pro 2 Next Generation, Echo Dot 3ª generación con
tela gris claro, auriculares inalámbricos HOMSCAM QCY Bluetooth, Echo Show 5, juego FIFA 20
edición estándar, Echo Dot 3ª generación con tela gris oscuro, pulsera de actividad Xiaomi Mi Band 4
y Kazoom Lab Battle de Superzings.
● Asimismo, Amazon Fire TV Stick 4K con control remoto de voz Alexa, los auriculares inalámbricos
HOMSCAM QCY Bluetooth, el juego FIFA 20 edición estándar, el juego de cartas Virus! y la pulsera
de actividad Xiaomi Mi Band 4, se han convertido en los artículos más demandados por los clientes
de Amazon.es y enviados con entrega gratuita en un día y con entrega gratuita en el mismo día.
● Fenómenos sociales como la tendencia #realfooder y la insustituible novela histórica han hecho que
los libros más vendidos durante el año hayan sido “Come comida real: Una guía para transformar tu
alimentación y tu salud” de Carlos Ríos en la categoría de libros de no ficción, así como “Sidi” de
Arturo Pérez Reverte, en la categoría de literatura de ficción.
ALIMENTACIÓN EN AMAZON 
● El número de clientes Prime que hicieron pedidos de alimentación por primera vez en Navidad
aumentó en más del 80 por ciento.
● Los clientes Amazon Prime pidieron más del doble de artículos de alimentación que en las navidades
del año pasado.
● Amazon entregó decenas de millones de artículos de alimentación con Prime Now en Madrid,
Barcelona, Valencia y alrededores.
ENTRETENIMIENTO AMAZON
● Con miles de millones de reproducciones en todo el mundo, Amazon Music sigue siendo el servicio
que pone banda sonora a la temporada navideña.
● A mediados de diciembre se publicó el mini-documental de Amazon Music sobre el innovador éxito
de Mariah Carey, "All I Want for Christmas is You". Esta canción ocupó el primer lugar en Amazon
Music desde el Día de Acción de Gracias.
● Durante las fiestas, los clientes Prime vieron más series y películas originales de Amazon en Prime
Video que nunca antes, como la serie ganadora de varios premios Emmy y Globo de Oro, The

*Según datos del último censo en España publicados por el INE - 2018
Marvelous Mrs. Maisel, Tom Clancy’s Jack Ryan, The Expanse, The Report, The Aeronauts, y The
Kacey Musgraves Christmas Special.

Sobre Amazon

Amazon se guía por cuatro principios: enfoque en el cliente en lugar de en la competencia, pasión por la innovación, compromiso con la excelencia operativa y visión a largo plazo. Las opiniones de los clientes, la compra en 1-Clic, recomendaciones personalizadas, Amazon Prime, Logística de Amazon, Amazon Web Services, Kindle Direct Publishing, Kindle, Fire, Fire TV, Amazon Echo y Alexa son algunos de los productos y servicios pioneros ofrecidos por Amazon. Para más información, visita www.amazon.es/sobreamazon y sigue @AmazonNewsES.

 


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