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Amazon.es lanza Amazon Protect, un nuevo seguro para productos tecnológicos y eléctrónicos comprados en su web

Amazon.es lanza Amazon Protect, un nuevo seguro para productos tecnológicos y eléctrónicos comprados en su web

Amazon Protect permite a los clientes disfrutar de sus compras en Amazon.es sin preocupaciones, asegurándolas contra daños accidentales, averías y robos. Está disponible para móviles, cámaras digitales, tablets, notebooks, ordenadores portátiles y televisores, entre otros productos

16/11/2016 | Madrid

Amazon.es ha lanzado hoy Amazon Protect, un nuevo servicio que permite a los clientes proteger sus compras realizadas en Amazon.es contra daños accidentales, averías y robos.

Desde hoy, los clientes de Amazon.es podrán asegurar sus productos tecnológicos y eléctrónicos con Amazon Protect, simplemente añadiendo este servicio a la cesta de la compra con un solo clic cuando adquieran teléfonos móviles, cámaras digitales, tablets, televisores, ordenadores de mesa y portátiles, entre otros productos. Con Amazon Protect los clientes pueden asegurar sus compras realizadas en Amazon.es contra daños accidentales y robos hasta tres años desde la entrega del producto.

Además, los clientes de Amazon.es también pueden elegir un seguro específico para averías que cubre hasta 3 años comenzando a contar desde los 2 años de la garantía legal que proporciona el vendedor del producto asegurado. En el caso de que ocurra un problema con alguno de los productos asegurados, los clientes de Amazon podrán recibir ayuda de forma rápida y fácil donde quiera que estén, ya que Amazon Protect proporciona cobertura mundial.

"En Amazon, siempre estamos buscando maneras de hacer más fácil la vida de nuestros clientes", dice  François Nuyts, Vicepresidente y Director General de Amazon.es. "Con este nuevo servicio pueden disfrutar de sus compras realizadas en Amazon.es sin preocupaciones: si ocurriera un accidente o el producto se rompe, Amazon Protect les proporcionará asistencia rápida y otras ventajas como productos de reemplazo”, añade.

Para simplificar la vida de los clientes, las ventajas de Amazon Protect incluyen servicios como la sustitución para teléfonos móviles, reparación rápida y entrega de productos sin costes adicionales para reemplazar los averiados, así como la reparación en casa de productos de gran tamaño como los televisores. Los casos de daño por uso, como fallos en el funcionamiento de cámaras o televisores, también están cubiertos por Amazon Protect. Cuando no es posible reparar el producto o no es económicamente viable, los clientes pueden elegir entre un producto de reemplazo o un reembolso con un cheque regalo de Amazon.es por el valor del artículo de reemplazo en el momento de realizar la reclamación.

Amazon Protect se ofrece con la colaboración de The Warranty Group.


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Sobre Amazon

Amazon abrió sus puertas virtuales en julio de 1995. La compañía se guía por cuatro principios: enfoque en el consumidor en vez del competidor, pasión por la invención, compromiso con la excelencia de sus operaciones y visión a largo plazo. Opiniones de los clientes, compra en 1-Clic, recomendaciones personalizadas, Premium, Logística de Amazon, Amazon Web Services, Kindle Direct Publishing, Kindle, Fire, Fire TV, Amazon Echo y Alexa son algunos de los productos y servicios pioneros ofrecidos por Amazon.

 

Sobre The Warranty Group

The Warranty Group es uno de los proveedores mundiales más importantes del mundo de soluciones de garantía y beneficios relacionados, con más de 50 años de experiencia y más de 5 mil millones de dolares en activos. The Warranty Group realiza operaciones en más de 35 países y tiene cerca de 1.700 empleados. Junto con Londres General Insurance Company, una de sus compañías de seguros de propiedad absoluta calificadas como AM Best A-(Excellent), The Warranty Group proporciona la suscripción, administración, y su experiencia en marketing a algunos de los principales fabricantes del mundo, distribuidores y minoristas de bienes de consumo, así como productos y servicios seguros especiales para las instituciones financieras.

 

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